Как выбрать стоматолога? Это основной вопрос и самый острый. В стране сейчас стремительно развивается стоматологическая отрасль. День ото дня расширяется рынок услуг, предлагая новые материалы и методики и стоматология развивается, как медицинская наука. Предложение подобных услуг превышает спрос. Достаточно познакомиться с рекламной информацией. Многие пациенты озабочены проблемой выбора. Чтобы определиться правильно с выбором, нужно разобраться, что на самом деле интересует пациентов и что на их выбор влияет. Проведен специальный опрос, в котором принимали участие самые разные люди, с медициной не связанные, с неодинаковым уровнем дохода. Как выяснилось в ходе опроса, в основном на первом месте стоит стоимость услуг стоматолога, расположение клиники и квалификация сотрудников с качеством услуг. Пациентов с высокими доходами интересует в первую очередь качество оказываемых услуг, квалификация специалистов, которым пациенты хорошо платят. Затем расположение клиники и статус лечащихся пациентов.

Клиникам, где лечатся именитые пациенты, отдается предпочтение, поскольку они свидетельствуют о качестве. Лечение в подобных клиниках считается престижным. В выборе специалиста и клиники решающее значение имеют рекомендации коллег и друзей, которые сопровождаются демонстрацией результатов лечения. Поставщики подобных услуг применяют все возможные рекламные технологии – от простых газетных объявлений и остановок транспорта до интернет и телевизионной рекламы. Стремление стоматологов предоставить информацию о высокой квалификации и услугах понятно.

Пациент выбирает лучшую клинику, но правильная подача информации – большое искусство. Как следует из опроса, цена на услуги является решающим фактором при выборе клиники и специалиста. Возможны варианты. Низкие цены могут соответствовать качеству услуг. Другой вариант – рекламный ход, предназначенный для привлечения клиентов, а на самом деле – цены средние или выше по отрасли. Качество материалов и квалификацию сотрудников может не отражать уровень цен. Клиники озвучивают номера телефонов информационных служб и горячих линий. Иногда на вопросы отвечают специалисты, но часто информацию дают совершенно некомпетентные люди. От подобной службы пользы меньше, чем вреда. Решающим при неотложных проблемах является территориальный признак, когда стоматологическая помощь может оказываться непосредственно по мету жительства.