Meta, em seu maior impulso de IA, coloca assistentes inteligentes em seus aplicativos

Com um chamar Com investidores na primavera passada, Mark Zuckerberg, executivo-chefe da Meta, disse acreditar que tinha a oportunidade de apresentar assistentes com inteligência artificial “a bilhões de pessoas de maneiras que serão úteis e significativas”.

Um ano depois, ele está cumprindo sua declaração.

Na quinta-feira, a Meta começará a incorporar novas versões de seu software de assistente inteligente baseado em IA em seus aplicativos, que incluem Instagram, WhatsApp, Messenger e Facebook. A tecnologia mais recente será implementada em mais de uma dúzia de países, incluindo Austrália, Canadá, Singapura e Estados Unidos.

O software de IA se tornará praticamente onipresente – no feed de notícias, nas barras de pesquisa e nos bate-papos com amigos. As pessoas poderão pedir ajuda ao assistente Meta AI para realizar tarefas e obter informações, como quais shows podem acontecer em São Francisco no sábado à noite ou as melhores opções de enchiladas veganas em Nova York.

Meta AI é alimentado por LLaMA 3, o mais novo e poderoso modelo de linguagem grande da empresa, uma tecnologia de IA que pode gerar prosa, conduzir conversas e criar imagens.

“Com o LLaMA 3, o Meta AI será agora o assistente mais inteligente disponível gratuitamente”, disse Zuckerberg em entrevista. “E como atingimos o nível de qualidade que desejamos, agora vamos torná-lo muito mais proeminente e fácil de usar em todos os nossos aplicativos.”

O esforço é o maior lançamento de produtos da Meta que inclui poderosa tecnologia de IA. A gigante das redes sociais começou a incorporar IA generativa em seus aplicativos no ano passado em uma capacidade limitada, estreando uma série de chatbots e personagens alimentados por IA que poderiam conduzir conversas com os usuários em setembro. Mas esta nova iniciativa excede isso em escopo e objetivo, colocando os produtos de IA nas partes mais visíveis e mais usadas dos aplicativos da Meta.

Outros gigantes da tecnologia também estão a incorporar a IA nos seus produtos, à medida que as start-ups de Silicon Valley angariam milhares de milhões de dólares para criar aplicações e serviços alimentados por IA que, acreditam, definirão a próxima fase da computação.

No ano passado, a Microsoft incorporou o ChatGPT da OpenAI no mecanismo de busca Bing da gigante do software. O Google integrou IA em produtos como Docs, Gmail e Pesquisa Google. Start-ups como Perplexity e Anthropic também pretendem levar mais produtos e serviços baseados em IA aos consumidores.

Os esforços da Meta destacam-se pela enorme escala dos seus produtos, que são utilizados por quase quatro mil milhões de pessoas em todo o mundo todos os meses. É também uma das poucas empresas que “abre o código” da maior parte da tecnologia de IA que estão a construir, o que significa que qualquer pessoa pode olhar para a tecnologia subjacente e utilizá-la para construir produtos ou serviços gratuitamente.

Zuckerberg disse que o novo lançamento de IA fazia parte do “manual” histórico da Meta de adicionar um recurso aos seus aplicativos “quando sentimos que estava pronto”. Ele apontou produtos como Stories e Reels, dois produtos de vídeo e imagem que apareceram no Instagram, e como eles foram posteriormente amalgamados no Facebook e no WhatsApp.

Quando o ChatGPT chegou, no final de 2022, impressionando as pessoas com a forma como respondia a perguntas, redigia trabalhos de conclusão de curso e gerava códigos de computador, a indústria tecnológica correu para construir tecnologia semelhante – mesmo que as ferramentas por vezes cometessem erros e gerassem inverdades.

Devido a essas falhas, a OpenAI e outras empresas líderes de IA disseram que não abririam o código-fonte da tecnologia subjacente que alimentava esses chatbots. (O New York Times processou a OpenAI e a Microsoft, alegando violação de direitos autorais de conteúdo de notícias relacionado a sistemas de IA.)

Meta adotou uma abordagem diferente. Abriu o código da primeira versão do LLaMA em fevereiro de 2023, antes de lançar uma versão mais poderosa menos de seis meses depois. Outras empresas seguiram o exemplo, incluindo o Google e uma importante start-up francesa, a Mistral. Ao abrir o código-fonte da tecnologia, pesquisadores e engenheiros independentes em todos os lugares podem ajudar a detectar problemas na tecnologia e melhorá-la, disseram as empresas.

“Sempre acreditamos neste princípio e estamos felizes em ver que a indústria está abraçando o poder do código aberto e as possibilidades positivas que ele pode criar”, disse Ahmad Al-Dahle, vice-presidente de IA generativa da Meta, em entrevista.

Dahle disse que o LLaMA 3 mostrou grandes melhorias em relação aos grandes modelos de linguagem anteriores do Meta, chamando-o de “significativamente melhor” do que as pessoas estavam acostumadas.

A Meta também ajustou o modelo de IA para torná-lo um pouco menos conservador no tipo de perguntas que a Meta AI responderá, o que significa que será menos provável que o assistente se recuse a responder a algumas perguntas. No passado, Meta, Microsoft e outros pretendiam limitar os seus chatbots de discutir temas de terceiro trilho, como política, religião e aconselhamento médico, temendo repercussões de grupos políticos ou de interesse.

Para atrair usuários, a Meta também adicionará uma tecnologia de geração de imagem mais rápida ao assistente de IA e, posteriormente, planeja incorporar a tecnologia de IA em seus óculos inteligentes Ray-Ban Meta.

O desafio será convencer as pessoas de que os novos assistentes podem ser úteis. A Meta está trabalhando para ajudar as pessoas a aprenderem que tipo de perguntas podem fazer aos assistentes para trazê-las à vida, disse Dahle.

“Apesar da prevalência dessas IA, ainda há um fator educacional sobre como interagir com uma IA”, disse ele.

Como a maioria dos produtos da Meta, os novos assistentes são de uso gratuito – e provavelmente difíceis de evitar se você for um usuário regular dos aplicativos da empresa.

Os executivos da Meta não parecem preocupados com a saturação da IA. “Estamos entusiasmados em compartilhar nosso assistente de próxima geração com ainda mais pessoas e mal podemos esperar para ver como ele melhorará a vida das pessoas”, disse a empresa.