A Apple não comete erros com frequência e raramente pede desculpas, mas na quinta-feira seu chefe de publicidade disse que a empresa errou ao fazer um novo comercial para o iPad que mostrava um compressor industrial achatando ferramentas para arte, música e criatividade.
“A criatividade está em nosso DNA na Apple e é extremamente importante para nós projetar produtos que capacitem criativos em todo o mundo”, disse Tor Myhren, vice-presidente de comunicações de marketing da empresa, em um comunicado. declaração fornecido à publicação AdAge. “Nosso objetivo é sempre celebrar a infinidade de maneiras pelas quais os usuários se expressam e dão vida às suas ideias através do iPad. Erramos o alvo com este vídeo e lamentamos.”
Myhren disse que a Apple não iria mais veicular o anúncio na TV.
A empresa enfrentou uma enxurrada de críticas de designers, atores e artistas que viam o anúncio como uma metáfora de como a Big Tech lucrou com seu trabalho ao esmagar ou cooptar as ferramentas artísticas que a humanidade tem usado durante séculos.
Eles acharam o esmagamento de um trompete, um piano, tintas e uma escultura particularmente enervante numa época em que os artistas temem que a inteligência artificial generativa, que pode escrever poesia e criar filmes, possa tirar-lhes os empregos.
A Apple pretendia que o anúncio enviasse a mensagem oposta, de que seu iPad Pro ultrafino poderia alimentar uma série de atividades criativas que antes exigiam ferramentas individuais.
A Apple apresentou o comercial do iPad, chamado “Crush”, na terça-feira, após revelar uma atualização em sua linha de tablets. Tim Cook, presidente-executivo da Apple, disse em um post no X que era um dispositivo fino, avançado e poderoso. “Imagine todas as coisas que ele será usado para criar”, escreveu ele.
A reversão se junta a uma série de raros pedidos de desculpas da Apple nos últimos 15 anos, incluindo um em 2012 de Cook pelas deficiências de seu novo aplicativo Maps. Os problemas do aplicativo incluíam direções incorretas e localização errada para determinados pontos de referência.
O pedido de desculpas de Cook pelo Maps rompeu com a política anterior da Apple de resistir à pressão após erros. Em 2010, a Apple foi criticada por lançar um iPhone que interromperia ligações. Steve Jobs, cofundador da empresa e antecessor de Cook, partiu para a ofensiva, dizendo numa conferência de imprensa que o problema não era o telefone, mas a forma como alguns clientes o seguravam.
A empresa, que passou décadas incentivando cineastas, músicos e artistas a usarem seus dispositivos, ouviu protestos imediatos daquele grupo.
